Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại dg99

dg99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. dg99 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của dg99.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), quốc gia và vùng địa lý ước tính.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích và cookie quảng cáo (xem chi tiết tại Điều 4).

dg99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

Trong trường hợp dg99 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước. Bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của dg99.

dg99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dg99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được liệt kê dưới đây, đồng thời ràng buộc họ bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài khoản tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ hoạt động dưới sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và có nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: dg99 sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được cấp phép để xử lý tài liệu CMND/CCCD. Dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài bởi bên cung cấp.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Danh tính cá nhân của bạn không được tiết lộ cho nhà cung cấp trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: dg99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi nhận dữ liệu được ẩn danh hóa để bảo vệ nền tảng khỏi các hoạt động bất hợp pháp.

dg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie mà dg99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì nó là điều kiện để dịch vụ hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi phát sinh). Dữ liệu này giúp dg99 cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, múi giờ, bố cục hiển thị ưa thích để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp dg99 hiểu tổng thể hành vi người dùng để phát triển sản phẩm tốt hơn. Toàn bộ dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của dg99. Để thay đổi cài đặt cookie, hãy truy cập phần Cài đặt (Settings) trong trình duyệt của bạn và chọn mục Cookie hoặc Quyền riêng tư.

dg99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của dg99 được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): dg99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên dg99 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), có phân quyền rõ ràng và nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dg99 đang lưu giữ. dg99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

dg99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dg99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

dg99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ dg99.ws/chinh-sach-bao-mat.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dg99 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng dg99.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo trong một số trường hợp thay đổi trọng yếu.

Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, dg99 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật cuối luôn được ghi rõ đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đó.