Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dg99

Chào mừng bạn đến với dg99 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa dg99 và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng tại địa chỉ dg99.ws.

dg99 vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý liên quan. Nền tảng cam kết cung cấp môi trường giải trí công bằng, minh bạch và có trách nhiệm cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ dg99 sẽ được giải quyết theo quy trình được quy định tại Điều 8 của tài liệu này.

dg99 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc cố tình phá hoại hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. dg99 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dg99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân hợp lệ: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản dg99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Bạn xác nhận rằng mình không bị tòa án tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị dg99 cấm tham gia dịch vụ vì lý do vi phạm trước đây hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản dg99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. dg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Các quy định cụ thể về quản lý tài khoản tại dg99 bao gồm:

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dg99.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email dùng để nhận thông báo quan trọng.
• Xác minh tài khoản (KYC): dg99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
• Tạm khóa tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu dg99 tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành.

dg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp. Trước khi thực hiện, nền tảng sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký để người dùng có cơ hội kích hoạt lại tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng dg99 – bao gồm đá gà, casino trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi khác – đều phải tuân thủ các quy định sau. Kết quả của tất cả trò chơi tại dg99 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Cược đã xác nhận là cược chính thức: Sau khi hệ thống ghi nhận và xác nhận lệnh đặt cược, giao dịch không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• Giới hạn cược: dg99 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dg99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. dg99 không có nghĩa vụ thanh toán thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống.
• Cược bị từ chối: dg99 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định.
• Tỷ lệ cược: Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt lệnh là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật rõ ràng.

dg99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• dg99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký tại dg99.
• dg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng từ vòng quay miễn phí hoặc tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.

dg99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi được quy định như sau:

• Điều kiện cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản tiền thưởng tại dg99 yêu cầu người chơi phải đặt cược một số lần nhất định (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ nhận một lần: Các ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện cược. Một số trò chơi như đá gà hoặc xổ số có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn so với slot nổ hũ.
• dg99 có quyền thu hồi thưởng: Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, dg99 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.

dg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của dg99 trong tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng nền tảng dg99, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các nghĩa vụ này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, đồng thời dg99 có quyền khởi kiện dân sự hoặc thông báo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc rút tiền.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng dg99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dg99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào .
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ nhằm lạm dụng hệ thống xử lý thanh toán của dg99.

dg99 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, dg99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ gây ra bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Tổn thất tài chính cá nhân từ hoạt động cá cược – người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng dg99.
• Độ trễ, lỗi hoặc thất bại trong việc truyền dữ liệu do hạ tầng mạng viễn thông của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của dg99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.